Última atualização: 24 de setembro de 2026
A Create Pack (https://createpack.club/) valoriza a sua privacidade e assume o compromisso de proteger os dados pessoais recolhidos durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que Recolhemos
Para viabilizar a criação de conta, o processamento de pagamentos e a disponibilização de suporte, recolhemos as seguintes categorias de dados:
- 1.1. Dados de Registo e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente durante a subscrição ou nos canais de atendimento.
- 1.2. Dados de Faturação e Pagamento: As transações financeiras são processadas diretamente pelo nosso intermediador de pagamentos seguro (Stripe). A Create Pack não armazena nem tem acesso a dados sensíveis de cartões de crédito, tais como número completo do cartão, data de validade ou código de segurança (CVV). Apenas recebemos confirmações de transação, identificadores de fatura e histórico de status de pagamento.
- 1.3. Dados de Navegação e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acedidas, registos de data/hora de acesso e identificadores de sessão recolhidos através de cookies técnicos fundamentais para o funcionamento da plataforma.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:
- Conceder e gerir o acesso individual do utilizador à área de membros;
- Processar cobranças, renovações periódicas e faturas através da Stripe;
- Prestar assistência técnica e suporte através dos nossos canais oficiais (e-mail e WhatsApp);
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- Prevenir fraudes, mitigar riscos de segurança e garantir o cumprimento dos nossos Termos de Uso.
3. Partilha de Dados com Terceiros
A Create Pack não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. A partilha de informações ocorre estritamente com fornecedores de infraestrutura essenciais para a operação do serviço:
- Intermediador de Pagamentos (Stripe): Para processamento seguro das assinaturas e cobranças recorrentes.
- Infraestrutura de Servidores e E-mail: Para envio automatizado de dados de acesso e comunicações de serviço.
- Autoridades Judiciais ou Administrativas: Apenas mediante ordem judicial ou exigência legal expressa.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilícita. Todas as comunicações entre o seu navegador e o site Create Pack utilizam criptografia padrão da indústria (protocolo SSL/TLS – HTTPS).
Os dados permanecem armazenados pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto durar a relação contratual, salvo necessidade de retenção para cumprimento de prazos legais ou defesa em processos administrativos/judiciais.
5. Utilização de Cookies
Utilizamos cookies primariamente para:
- Manter a sessão do utilizador autenticada na área restrita;
- Lembrar preferências básicas de navegação;
- Garantir a segurança operacional e prevenção contra acessos abusivos.
O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou apagar cookies a qualquer momento, ciente de que certas funcionalidades de autenticação da área de membros podem ficar comprometidas sem os cookies estritamente necessários.
6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Aceder aos seus dados pessoais armazenados;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Requerer a eliminação de dados tratados com o seu consentimento, respeitados os prazos legais de guarda fiscal/cadastral;
- Revogar o consentimento previamente concedido.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto através do nosso canal oficial de atendimento.
7. Encarregado de Dados e Canal de Contacto
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar a exclusão de dados ou tratar qualquer questão relacionada à proteção de informações pessoais, contacte:
- Plataforma: Create Pack
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp de Atendimento: +55 32 8874-4752
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h